怡宝，深圳人值得信赖的老朋友(上)

这就是“怡宝”，10多年来，怡宝与深圳特区共同成长，它的成长历程始终与深圳特区的成长紧密联系在一起。而今天，怡宝已经深深地融入到深圳人的生活中。

关注消费者需求

分析怡宝十几年来的发展不难发现，怡宝始终关注消费者的需要，这种关注远甚于对竞争对手的关注。

对消费者的关注，首先体现在对消费者对新产品需求变化的把握上。

1989年，通过香港这个窗口，这家公司发现了包装水这个饮料种类。在新的机遇面前，他们也面临挑战，因为在当时推出包装水饮料就意味着要创立一种新的饮水习惯。深圳人特有的创新精神使他们作出了一个大胆的决定：涉足这一全新的领域。当年，“怡宝”牌纯净水正式问世。

通过几年的市场培养，纯净水不仅得到了消费者的认可，而且逐渐成了生活中离不开的伙伴。而怡宝也因此一举奠定了华南水市场龙头的位置。

这种关注更体现在对自身产品品质高度关注上面。

怡宝拥有从意大利及美国引进的先进包装饮用水生产线和处理设备，采用当今世界上先进的二级反渗透方法制水。源水经超大型净水设备预处理后，再由二级反渗透膜进一步进行处理，对水质进行净化；同时，怡宝灌装车间环境洁净级别达到1000级，达到了制药的标准。怡宝对生产工序进行严格控制，保证出厂的每一产品都达到无菌的内控质量要求。

在对自身产品有着严格质量要求的同时，怡宝还将质量管理延续到上游原料供应链及下游市场销售的管理要求上，建立了自己的SPM全过程质量管理体系。

一些简单的小事情反映怡宝对产品品质的苛刻要求，在最初怡宝生产碳酸饮料时，有时候会出现将饮料瓶撬开将里边的饮料倒掉的场面，因为在这批产品里发现了有一瓶可能存在质量问题。一直到现在，怡宝公司在生产时如果发现某瓶水可能存在不合格因素，就会将与此瓶水同时生产出来的整批水倒掉。

对消费者的关注，最后还体现在对消费者感性需求的不断满足。

从1993年开始，怡宝与深圳轻音乐团合作，在两年的时间里举办了近百场“怡宝音乐沙龙”。至今，很多老深圳人仍然记得那时每个周末的“怡宝音乐沙龙”，也由此记住了怡宝优质、健康的品牌形象。