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一段時間以來，媒體相繼出現‘毒奶粉’、‘毒粉絲’、‘甲醛風波’、‘甦丹紅事件’、‘紅酒年份酒真相’等有關食品安全和品牌誠信的報道，而這些出現在品牌企業里的問題，讓廣大消費者深感憂慮，‘我們還能吃什麼？’‘品牌可信嗎？’民以食為天，食以安為先。品牌價值何在？品牌責任又何在？在這樣的背景下，怡寶和金威用品質與誠信給出了一個回答。
成就怡寶的品質原則
怡寶，一個廣東省的著名商標。怡寶食品飲料(深圳)有限公司，一個經營純淨水15年的‘穩健型’企業。它們穩健的‘長青’法則就是︰把保證產品的‘安全衛生’作為食品企業的金科玉律。要長期經營一個優秀的品牌，就必須講求品質至上。
怡寶食品飲料(深圳)有限公司副總經理郭強認為，‘生產一瓶衛生、合格的水不是難事，但生產10億瓶高品質的水，則不是每個企業都可以做到的。’
品質是第一標準
飲用水是一個競爭激烈、技術含量低、準入門檻偏低的行業。作為廣東飲用水的龍頭企業，怡寶始終堅持對產品品質的從嚴把關，敢于投入，不斷改良生產技術工藝，確保出廠的產品品質沒有任何問題。正是這種堅持，實現了怡寶品牌在水市場的成熟地位。
服務是制勝關鍵
對于一個成熟的飲用水企業，應該為消費者提供盡可能好的服務。據悉，為了確保桶裝水的高品質，怡寶每個季度都對飲用水的水桶作全面普查。此外，怡寶今年將投資數百萬元建立消費者服務中心，解答近50萬戶桶裝水訂戶和其他消費者的疑難和問題。服務中心將成為用戶資料的資料庫，並對消費者的要求作出即時的跟進和回訪。盡管這些都會加大怡寶的經營成本，但怡寶卻堅持將品質視為生命，甘之如飴－－為消費者提供個性化的貼心服務，才是怡寶的最高目標。
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添加時間:2006-02-24
