桶裝水市場新競爭 樂百氏進入是福是禍?(二)

　　一個非常值得研究的問題是︰樂百氏為什麼會進入桶裝水市場？

　　樂百氏進入桶裝水市場的基本原因主要有兩點，一是桶裝水具有較大的市場潛力，對進一步提升其經營業績具有較大的價值，同時，桶裝水市場具有較好的經濟效益，極具開發價值。；二是桶裝水搶去了數量可觀的小瓶水市場，並且這種情況有進一步擴大的趨勢。可以說，是利益驅動和競爭壓力促使樂百氏（據可靠消息娃哈哈也在行動之中）全面進入了桶裝水市場。

　　對于桶裝水生產企業存在的問題，不妨從中美純水說起。剛接觸中美純水時，筆者對許多問題感到難以理解，比如業務員按銷售的機器數量提成。當然，賣出機器必然能夠銷售一定數量的桶裝水，同時，在當時賣機器也是能夠掙到一定的利潤。但是銷售機器與銷售桶裝水畢竟有較大區別，當業務員收入來源主要是機器的時候，他必然因全力銷售機器而忽視對已有顧客進行以售水為主的二次開發，同時，因加價而造成的機器價格過高，也必然影響桶裝水市場的開發——顧客首次花費過大，造成了開發障礙。為了掙一些機器利潤，企業甚至將本該由機器制造商從事的設備維修工作也攬了過來，對企業來說是得不償失。再比如企業對市場缺乏規劃，業務員滿天飛。這種情況造成業務員相互挖牆角，公司報價不一致，同時，也不可避免地影響了公司團隊精神，業務員在業務例會上因擔心同事搶戶而不敢通報自己的目標顧客情況，相互封鎖信息。

　　經過調整，中美純水已經改善了這些方面，但許多公司仍然存在這些問題。目前桶裝水企業存在的其他問題還有︰

　　1．業務員缺乏專業培訓。桶裝水企業的業務員能力遠遠低于社會平均水平，桶裝水企業由于受區域和數量限制，基本處于封閉狀態。

　　2．銷售管理水平低下，缺乏客戶管理意識和技巧，對業務員的行動管理不專業、不系統、不到位，屬于典型的個體推銷和經驗推銷、公關推銷。同時，業務員工作量嚴重不足，銷售的基礎工作很不扎實。

　　3．沒有目標客戶概念，銷售工作具有很大的盲目性和不連貫性，開發工作具有很大的隨意性。